张德鹏Zhang depeng
广东工业大学管理学院教授；博士生导师；企业管理专业博士
专家简介：
张德鹏，企业管理专业博士，广东工业大学管理学院教授，博士生导师。现担任广东省重点学科——“企业管理”带头人，广东省精品资源共享课程——“市场营销学”负责人，“工商管理”国家一流专业建设点负责人，“市场营销”国家一流专业建设点负责人，“市场营销学”国家一流课程负责人，教育部第一批新文科项目——“数字转型背景下工商管理专业的“管工融合”模式研究”主持人；第五届广州市人民政府决策咨询专家，广东省系统工程学会理事长，广东省商业经济学会副会长，广东省物流与供应链学会副会长，广东省本科高校物流管理与工程类专业教学指导委员会副主任委员，中国市场学会理事。
兼任广州市人民政府决策咨询专家、广东省系统工程学会理事长、广东省商业经济学会副会长、广东省物流与供应链学会副会长、广东省本科高校物流管理与工程类专业教学指导委员会副主任委员、中国系统工程学会理事、中国市场学会理事、中国商业史学会理事。
研究方向：
营销管理、品牌管理、企业管理、零售管理。
科研项目：
（一）纵向课题（项目名称，项目来源，项目编号，项目时间，项目金额）
[1]数智化营销情境下口碑再传播机制研究：基于口碑特征和消费者动机处理特征的双重视角（72472034）（2025.01-2028.12）（主持）（40万元）；
[2]社会化媒体情景下顾客口碑信息采纳决策机制研究：以双过程理论为视角（71972055），国家自然科学基金（2020-2023年）（主持）（50万元）；
[3]顾客创新对口碑推荐行为的影响机理研究：以社会交换理论为视角（71672044），国家自然科学基金（2017-2020年）（主持）（50万元）；
[4]顾客忠诚对赢利性的影响机理研究：基于行为视角（71172097），国家自然科学基金（2012-2015年）（主持）（42万元）；
[5]AI 口碑特征对消费者采纳意愿的影响研究（GD24CGL22），广东省哲学社会科学规划项目（2024-2026年）（主持）（3万元）；
[6]广东企业家精神激发与保护政策环境研究（18HS0094），广东省重大决策咨询研究课题委托研究项目（2018）（主持）（20万元）；
[7]乐昌市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要（15HS0042），乐昌市发展和改革局（2015）（主持）（20万元）；
[8]基于CLV的赢利性顾客忠诚培养研究（10YJA630201），教育部人文社会科学研究项目（2011-2013年）（主持）（8万元）；
[9]广东省培育节能中介服务市场研究（2263），广东省节能专项资金项目计划，（2009-2010）（主持）（30万元）；
[10]广东省2008年度国有企业运营情况综合分析（2010699），广东省政府绩效评价招标项目（2009）（主持）（15万元）；
[11]零售企业体验服务与CLV的关系研究（090-21）广东省哲学社科研究项目（2009-2011年）（主持）（5万元）；
[12]自有品牌委托生产中零售商与制造商行为关系实证研究（8151009001000051），广东省自然科学基金（2008-2010年）（主持）（5万元）；
[13]零售企业技术创新与员工文化价值取向关系的实证研究（2008B070800070），广东省软科学项目（2008-2009）（主持）（5万元）；
[14]我国零售企业跨国营销战略研究（04GL02），广东省哲学社科研究项目（2004-2006年）（主持）（3万元）；
[15]广东零售企业利用新技术提升核心竞争力研究（03SJA630011），广东省软科学研究项目（2003-2005年）（主持）（5万元）；
[16]广东大中型零售企业营销创新的研究(99SJC630001)，广东教育厅人文社科项目（2000-2001年）（主持）（3万元）；
[17]广州市大型零售企业自有品牌创建研究(YZ1-58)，广州市哲学社会科学项目（2005-2006年）（主持）（3万元）。
（二）横向课题（项目名称，项目时间，合作单位，项目金额）
[1]清远市清新区国民经济和社会发展“十四五”规划纲要（草案）(20HS0056)，2020年，清远市清新区发展和改革局（20万元）；
[2]连山壮族瑶族自治县国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要(20HS0058)，2020年，连山壮族瑶族自治县经济发展促进局（20万元）；
[3]清远发展壮大农村集体经济问题研究(19HS0039)，2019年，清远市第三次全国农业普查领导小组办公室（10万元）；
[4]完善广东实体经济发展政策环境研究(18HS0017)，2018年，广东省人民政府发展研究中心（20万元）；
[5]广州市情公共决策服务专项资料编写(15HS0044)，2015年，广州市人民政府地方志办公室（5万元）；
[6]河源市明源工程勘察有限公司人力资源管理优化(15HS0084)，2015年，河源市明源工程勘察有限公司（30万元）；
[7]粤西农批市场信息化管理系统(15HK0225)，2015年，茂名市中晟实业有限公司（50万元）；
[8]汕头港务集团发展战略研究，2014年，汕头港务集团有限公司（60万元）；
[9]推动广东省国有企业持续发展的政策建议，2013年，广东省国资委（20万元）；
[10]广东鱼珠钢材物流服务基地项目可行性研究，2012年，广东鱼珠物流基地有限公司（20万元）；
[11]广州万力轮胎品牌战略规划，2012年，广州万力轮胎商贸有限公司（30万元）；
[12]东莞鱼珠木材市场可行性研究报告，2012年，广东鱼珠物流基地有限公司（20万元）；
[13]江西南昌广物汽车文化园项目可行性研究，2011年，广东省物资集团汽车贸易公司（20万元）；
[14]经济发展方式转变背景下职工权益问题及对策，2011年，广东省总工会（5万元）；
[15]广东胜发实业有限公司管理系统优化，2008-2009年，广东胜发实业有限公司（30万元）。
论文著作：
（一）论文（近10年来主要论文）
[1]Depeng Zhang, Jiaxin Ma and Zhenxing He. The effect of emotional changes in composite reviews on consumers’ information adoption from a dual perspective[J].Industrial Management and Data Systems, 2024. DOI 10.1108/IMDS-06-2023-0396. (SCI)
[2]Depeng Zhang, Lihong Fu, Jiaxin Ma, Chunfeng Chen. Social-oriented versus task-oriented streamer interaction styles on live streaming e-commerce: Empirical research in China[J]. Journal of Consumer Behaviour, 2024. https://doi.org/10.1002/cb.2320. （SSCI）
[3]Depeng Zhang, Zhonxiang Li*. How does language intensity of brand fan word-of-mouth (WOM) affect customers’ willingness to adopt WOM? An empirical study based on psychological resistance theory, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 2023: 1355-5855.（SSCI）
[4]Chunfeng Chen, Depeng Zhang*, Fu Zhang, Fenghua Zhang. The interaction effect of online composite reviews and time pressure on information persuasiveness: A heuristic-systematic perspective[J]. Electronic Commerce Research and Applications, 2023, 59: 101269.（SCI）
[5]Chunfeng Chen, Depeng Zhang*. Understanding consumers’ live-streaming shopping from a benefit–risk perspective[J]. Journal of Services Marketing, 2023: 1-16.（SSCI）
[6]Chunfeng Chen, Depeng Zhang*. How source of product acquisition affects consumers’ reliance on positive word-of-mouth: a mental imagery perspective[J]. Journal of Research in Interactive Marketing, 2023.（DOI 10.1108/JRIM-10-2022-0325）（SSCI）
[7]Chunfeng Chen, Kevin Lu*, Depeng Zhang*. The impact of self-construal on consumers’ intention to write reviews: A trait activation perspective[J]. Journal of Business Research, 2024, (178): 114681. （https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2024.114681）（SSCI）
[8]张德鹏, 马嘉昕*, 陈春峰, 李仲香. 略胜一筹抑或相形见绌？比较型口碑对顾客多样化寻求的影响[J]. 南开管理评论, 2023-06-20.（网络首发论文: https://kns.cnki.net/kcms/detail/12.1288.F.20220617.1433.010.html）
[9]陈春峰, 张德鹏*, 张凤华, 高鸿铭. 专业口碑还是群众口碑更好？口碑类型对消费者购买意愿的影响研究[J]. 南开管理评论, 2023, 26(4): 25-35.
[10]张凤华, 张德鹏*, 陈春峰. 创新社区挑战赛的创新消费者激励机制研究[J]. 工程管理科技前沿, 2023, 12, 42(6): 67-74.
[11]张凤华, 杜松华*, 张德鹏. 数字经济下网络社区创新消费者激励契约研究[J]. 运筹与管理, 2023, 32(11): 176-182.
[12]Chunfeng Chen, Depeng Zhang*. Impact of emotional intensity of negative word-of-mouth on perceived helpfulness in social media[J]. Industrial Management and Data Systems, 2022.（DOI 10.1108/IMDS-04-2022-0259）（SCI）
[13]Chunfeng Chen*, Depeng Zhang, Kevin Lu, Catherine L Wang. User design as a doubleedged sword: Exploring perceived self-improvement and uncertainty in purchasing utilitarian products [J]. Journal of Product and Brand Management, 2022, 31(05): 744-760.（SSCI）
[14]Jiahong Xu, Helen S. Du*, Kathy Ning Shen, Depeng Zhang*. How gamification drives consumer citizenship behaviour: The role of perceived gamification affordances[J]. International Journal of Information Management, 2022, 64: 102477.（SSCI）（高被引）
[15]Helen S. Du, Yixun Lin, Fenghua Zhang*, Depeng Zhang. Gamified incentive sharing mechanism of edge computing among edge service providers[J]. Journal of Cleaner Production, 2022, 376: 134168.（SCI）
[16]张凤华, 张德鹏*, 陈春峰. 考虑互惠公平的创新消费者激励契约研究[J]. 运筹与管理, 2022, 31(8): 189-194.
[17]杜松华, 徐嘉泓*, 张德鹏, 杨晓光. 游戏化如何驱动电商用户绿色消费行为——基于蚂蚁森林的网络民族志研究[J]. 南开管理评论, 2022, 25(02): 191-204.
[18]张德鹏*, 陈春峰, 张凤华. 社交媒体情境下个性化广告对用户态度的影响研究[J]. 管理学报, 2021, 18(03): 441-447.
[19]张德鹏, 陈春峰*, 何振兴, 吴敏婷. 满分好评可信吗?——积极口碑情感强度对感知可信度的影响研究[J]. 预测, 2021, 40(6): 16-22.
[20]祁小波, 张凤华*, 张德鹏. 创新消费者情绪、专业认同对网络口碑推荐行为的影响——专业地位和社会地位的调节作用[J]. 中国流通经济, 2021, 35(08): 103-113.
[21]张德鹏, 刘思, 温韵柔, 张凤华. 持续抑或终止?——创新社区用户介入程度对持续知识分享的影响效应[J]. 管理评论, 2020, 32(8): 106-115.
[22]张德鹏, 祁小波, 林萌菲. 创新消费者心理所有权、关系质量对口碑推荐行为的影响[J]. 预测, 2020, 39(6): 39-46.
[23]陈春峰, 张德鹏, 刘思. 用户自我建构对社交媒体疲劳的影响: 一个条件过程模型[J]. 情报杂志, 2020, 39(4): 176-184.
[24]林燕霞, 谢湘生*, 张德鹏. 复杂交互行为影响下的网络舆情演化分析[J]. 中国管理科学, 2020, 28(1): 212-221.
[25]张延林, 王丽, 谢康, 张德鹏. 信息技术和实体经济深度融合: 中国情境的拼创机制[J]. 中国工业经济, 2020, (11): 80-98.
[26]Depeng Zhang*, Fuli Zhang, Si Liu and Helen S. Du. Impact of referral reward program on innovative customers’ follow-up e-referral[J]. Information Technology and People, 2019, 32(3): 559-578.
[27]张德鹏, 张凤华*. 基于不公平厌恶和地位追求的创新消费者最优合同类型研究[J]. 中国管理科学, 2019, 27(11): 200-210.
[28]张德鹏, 林萌菲, 陈春峰, 刘思. 品牌社区中情感和关系会激发推荐吗？——消费者心理依附对口碑推荐意愿的影响研究[J]. 管理评论, 2019, 31(2): 155-168.
[29]刘思*, 张德鹏. 创新社区中用户创新发展现状与趋势——基于系统性文献回顾与文献计量分析[J]. 科技管理研究, 2019, 39(20): 21-29.
[30]张德鹏, 张凤华. 创新顾客的最优合同类型研究——基于公平偏好理论[J]. 经济管理, 2018, 40(3): 93-108.
[31]张德鹏, 潘嘉欣, 林萌菲. 基于横向和纵向公平偏好的顾客参与创新激励机制研究[J]. 数学的实践与认识, 2018, 48(17): 12-25.
[32] Depeng Zhang, Fuli Zhang, Mengfei Lin, Helen S. Du. Knowledge sharing among innovative customers in a virtual innovation community: the roles of psychological capital, material reward and reciprocal relationship[J]. Online Information Review, 2017, 41(5): 691-709.（SSCI）
[33]张德鹏, 陈春峰, 张馥丽. 在线评价对顾客消费行为的影响研究——以外卖O2O平台为例[J]. 企业经济, 2017, 36(3): 144-149.（人大复印资料全文转载, 2017, (4): 25-30.）
[34]林萌菲, 张德鹏, 薛东飞. 感知风险与利益对顾客忠诚的影响——以银行理财顾客为例[J]. 企业经济, 2017, 36(05): 86-93.
[35]张德鹏, 林萌菲, 潘嘉欣. 消费者参与创新对社区心理依附的影响效应[J]. 预测, 2016, 35(6): 16-22.
[36]林萌菲, 张德鹏. 顾客主观知识对网络口碑的影响——基于社会认知理论视角[J]. 中国流通经济, 2016, 30(07): 106-114.
[37]林萌菲, 潘嘉欣, 张德鹏. 网络负面口碑的产生路径和转移策略——基于使用和满足理论[J]. 商业经济研究, 2016, (13): 72-74.
[38]肖淑兰, 夏洪胜, 张德鹏. 消费者教育对消费者参与的影响效应: 创造力自我效能感的中介作用[J]. 系统工程, 2016, 34(10): 56-63.
[39]张德鹏, 林萌菲, 陈晓雁, 张馥丽. 顾客参与创新对社区心理依附的影响效应:心理所有权的中介作用[J]. 管理评论, 2015, 27(12): 131-140.（人大复印资料全文转载: 市场营销, 2016(5): 61-68.）
[40]林萌菲, 张德鹏. 消费者在线创新和网络口碑传播的关系及策略研究[J]. 企业经济, 2015, (6): 55-59.
[41]杨晨晖, 张凤华, 张德鹏. 监督视角下公平偏好消费者创新团队的激励问题研究[J]. 科技管理研究, 2015, 35(22): 127-133.
[42]Depeng Zhang*, Chenhui Yang, Fenghua Zhang. Analysis of the equity preference influence in customer participation incentives[J]. Economic Modelling, 2014, 41: 1-8. （SSCI）
[43]张德鹏, 杨晨晖. 动静态博弈下创新顾客决策行为研究: 基于公平偏好视角[J]. 系统工程, 2014, 32(07): 56-62.
[44]张德鹏, 杨晨晖. 顾客参与创新的团队协作激励机制——基于互惠动机公平模型的研究[J]. 经济管理, 2014, 36(10): 147-156.
[45] 杨晨晖, 张德鹏. 创新消费者研发团队的隐性知识传播[J]. 企业经济, 2014, (10): 105-109.
[46]张德鹏, 赵诗杰, 王玲芳. 餐饮业员工满意度、顾客满意度与财务业绩关系的实证分析[J]. 商业研究, 2014, (01): 112-116.
[47]张德鹏, 陈晓雁, 黄聪. iPhone与小米: 不一样的饥饿营销[J]. 企业管理, 2014, (5): 44-47.
（二）著作
[1]《企业核心竞争力研究——基于新技术的广东零售企业透析》, 军事科学出版社, 2006.
[2]《零售企业跨国营销——理论与实践》, 中国财经出版社, 2008.
